Менеджер по работе с клиентамим

- забота о клиенте
- решения проблем клиента
- продажа продуктов компании
- ведение отчетности

Наставник (тьютор):
- удалённо отвечает на вопросы и помогает с трудными заданиями;
- показывает ошибки и объясняет как их исправить;
- даёт обратную связь по выполнению заданий и работе над - проектом;
- посещает на help-day (один раз за блок курса – обязателен);
- советует дополнительные материалы/статьи/книги на изучение;
- вдохновляет делать больше, быстрее и лучше;
- поддерживает и заставляет выполнять задания.

Куратор:
- общение с преподавателями и тьюторами;
- подготовка площадки для проведения занятий (еда, проектор, чистые кружки и т.д);
- приведение площадки в исходное состояние после занятий (мусор, кружки и т. д.)
- оперативное общение со студентами, ведение чата и группы в вк;
- проведение занятий (площадка, подготовка материалов, слежение за успеваемостью);
- работа с обратной связью учеников, применение мер по её улучшению;
- сдача отчётности по каждому занятию, участие в ежемесячной планёрке кураторов.

- Верстка web-страниц сайта на основе psd-макетов
под десктоп и мобильные устройства
- Знает и активно использует flexbox
- Верстка страниц по БЭМу
- Использование Git
- Доработки страниц под SEO-требования
- Работа с разными CMS

- обслуживание Гостей;
- работа на кассе;
- поддержание чистоты, уюта и гостеприимной атмосферы :)
- приготовление напитков и выпечка булочек.

- согласовывание с проектной организацией и заказчиком сметы, калькуляции стоимости материалов и дополнительных затрат, ведомости выполненных работ, спецификации, акты выполненных работ, процентовки.
- анализ проектной и рабочей документации;
- составление форм КС-2, КС-3, КС-6а;
- разработка графиков производства работ;
- разработка ППР.

-ведение переговоров с клиентами ;
-обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
-оказание консультационной помощи покупателям, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
-расчет итоговой стоимости покупки;
-упаковка товаров;
-прием и обмен товаров;
-проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).